Q.洗濯できますか?
当製品は30D特殊ナイロンで作られており、洗濯機に入れて洗うことが出来ます。ただし、尖っているものやマジックテープ等の損傷を与えるモノと一緒にしたり洗濯すると、特殊な繊維構造が崩れてしまう恐れがあるためご利用の際はご注意ください。
Q.バッグと収納袋は一体型ですか?
はい、バッグと収納袋は一体型で、無くす心配がないようになっております。また、バッグ使用中は、収納袋小物入れとしても活用いただけます。
Q. 配送住所ミス、不在等で商品を受け取れず、再配送が必要な場合はどうなりますか?
A.受け取りができないと一度返送されてきますので、改めて再配送が必要になります。支援者様の住所入力ミスによる再配送 、支援者様都合で受け取れなかった場合の再配送など、お客様都合による再配送の際は、着払い(代金引換)にてお送りいたします。ご負担頂けない場合、商品の受け取りが出来ませんので予めご了承ください。
Q. 保証について教えてください。
A. 到着後30日以内に製品に問題があった場合、初期不良としてご対応致します。往復送料も全てRasical(ラシカル)が負担し、交換品をお送り致します。製品到着より30日以降、1年未満の場合、製品保証により交換や修理でご対応致します。お客様には弊社オフィスまでの配送費用をご負担頂きます。それ以降にかかるオフィスから修理工場への配送料、修理費用、お客様に返送する費用は全てラシカルが負担いたします。※修理不可、完売などでどうしても製品をご用意できない場合、ご注文時と同額のストアギフトカードにてご返金致します。
1年以降は、基本的には全てお客様負担となります。費用に関しましては、別途お見積りとなります。
Q. この商品を販売したいです。
A. ラシカル製品としてはもちろん、当製品を元に、コラボやカスタマイズした製品をお作りすることが可能です。ご興味ございましたらお気軽にお問い合わせください。