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記事: メールが届きません

メールが届きません

ご登録・ご使用いただくメールアドレスは、下記理由により、PCメールを推奨しております🥝

キャリアメール(docomo,au,softbankなど)やicloudメールでご登録いただいた場合、お客様の端末の設定等により、メールが届かないなどのエラーが発生しております。

加えて、下記アドレスからのメールが受信できるよう、必ず設定の上、各種手続き・ご購入をおすすめくださいませ🙇

no-reply@rasical.com

support@rasical.com

 

また、下記の単語が含まれるメールアドレスは、通常人ではなく仕事によって定義される会社のアドレスであり、複数の人によって管理されることが多いです。そして複数の受信者に送られる事も多く、不正リスクが高いため、たとえメール登録されたとしてもメールが届きませんので、こちらにも該当していないかご確認下さいませ🙇

メール配信がブロックされるアドレス

 

加えて、下記理由により、メールが届かないこともございますのでご注意ください😣

・ご入力されたメールアドレス入力ミスがある。

・迷惑メールフィルタ機能により、ストアから送信したメールが自動的に受信拒否されている。

・プロモーションのフォルダに振り分けられている。

・送信時に電波不良などの状態で未受信の状態となっている。

・受信BOXの容量不足。

恐れ入りますが、今一度ご確認いただけますと幸いです🙇

保証対応について

保証条件をご確認の上、保証期間内の場合は、保証リクエストフォームよりお問い合わせください。

アウトレットやUSED品、保証期間終了後は保証対象外のため、ヘルプ記事を参考に、必要なパーツを購入して交換してください。

ヘルプ記事により部品不要(調整のみ)で解決するパターンも多いため、まずはヘルプ記事の内容をお試しください。