【重要】カスタマーサポート体制の変更とオンライン完全移行のお知らせ
皆さん、こんにちは。ラシカルです🙌
日頃よりラシカル製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、皆様により迅速かつ的確なサポートをご提供するため、カスタマーサポート体制を見直すこととなりました。
これに伴い、これまで実施しておりましたお電話によるお問い合わせ対応を終了し、オンライン（チャット）でのお手続きへ完全移行いたします。
オンラインサポートへ移行することで、電話の待ち時間を解消できるだけでなく、製品の状態がわかる画像や、解決方法を記したURLなどをスムーズに共有できるようになり、より的確なトラブル解決が可能となります。
今までも調整しながら進めておりましたが今後はこちらに移行します。
今後のお問い合わせは、以下の専用窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■チャット
以下のリンクよりお問い合わせいただけます。
https://www.rasical.com/pages/contact
※チャットで問い合わせ頂く、ご返信通知がメールにも届きますのでご安心ください。
今後も製品だけでなくサポート体制においても、皆様の生活を快適にするための改善を続けてまいります。
今後ともラシカルをよろしくお願いいたします。
ラシカル
