ショッピングガイド

ラシカルオンラインストアでは24時間365日ご注文を承っております。

1.ご希望の商品のサイズ、カラー、数量を選択後、ショッピングカートに追加してください。

2.全てショッピングカートに追加できましたら、「ご注文手続き」へお進みください。

3.ご注文手続き完了後に「ご注文確認メール」をお送りいたします。そちらをもって注文確定となります。
※ショッピングカートに加えた時点では注文確定していませんのでご注意ください。

5.ご注文者様のお名前、配送先、お支払の確認が出来ない場合は注文キャンセルをさせていただきます。

携帯電話でドメイン指定受信をされている場合、
ラシカルから送信されるメールが届かない可能性がありますのでご注意ください。

世界経済の状況により、予告なく価格や在庫、販売状況が変動する場合があります。
変更された時点よりその価格や在庫、販売制限が適応されますのでご了承くださいませ。

送料は、全国一律送料無料です。
現在の配送先は日本国内のみとなります。

予約商品などを同時にご注文いただいた場合、予約商品が届いてからの配送となります。

※現在ギフトラッピングは受付休止しております。

ラシカルではギフトラッピング¥350(税込)にて対応しております。

ギフトラッピングをご希望のお客様は、ご注文の際にご注文手続きのページにて
「ギフトラッピング、ご希望カラー」をご選択ください。

ギフトラッピングご希望の場合は、直接送り先への送付を想定し、明細書には金額を表示しておりません。おらかじめご了承ください。(代金引換の場合は表示されます)

ラッピング資材の在庫状況により、ご希望のカラーをご提供できない場合があります。

サイズや形状により包装が困難な場合があります。
ラッピング出来ない場合は、各製品ページにその旨を記載しております。

※海外直送サービス、予約受付商品などはギフトラッピング対応不可です。

ラシカルから不定期にプロモーションコードを発行しております。
コードをお持ちの方は、ショッピングカートに商品を入れたあと、
「ご注文手続きページ」にてコードをご入力ください。

商品代金のお支払いは、下記の決済方法にご対応しております。

<クレジットカード>
VISA/MASTER/AMEX との提携カードに対応しております。
ご注文時にカード番号と有効期限の確認を行い、製品発送時に決済の承認確認を行います。

決済承認が得られない場合は、
一旦発送を停止し、個別にご連絡させていただきます。
発送停止後、1週間以内に何らかの返答をいただけない場合、
キャンセルさせて頂きます。

クレジットカードのお支払い時期や分割払い等は、
クレジットカード会社に準じます。
詳細は各カード会社へお問い合わせください。

 

<Paypal>
PayPalは世界中で信頼され利用されている、オンライン決済サービスです。お客様のクレジットカード情報などはPayPalによって管理されています。Paypalにご登録頂くとお支払ごとにクレジットカード番号の入力をする必要がなく、簡単に安全に決済をすることが出来ます。
Paypalについては
こちら

 

<Apple pay>
長い入力フォームに記入しなくても、Apple Payですばやく支払いを済ませることができます。
iPhone、iPad、Touch IDを搭載したMacBook ProではTouch IDで支払いが完了。
そのほかの対応するMacでは、あなたのiPhoneまたはApple Watchで支払いを完了できます。
これまでになくスピーディーで、簡単で、安全です。

 

<コンビニ払い>
コンビニ決済をご利用の場合、手数料¥200(税込)を別途頂戴いたします。
商品代金と合わせてお支払いをお願いします。

ご注文を確定後、お支払を希望されるコンビニをお選び下さい。
komoju.comよりコンビニ払いに必要な情報(受付番号や管理番号など)をお送りします。メール受信のドメイン指定をされている場合は「komoju.com」からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

当ストアのコンビニ決済は前払いになります。ご注文日から3日以内にお近くのコンビニでお支払いをお願いいたします。商品の発送はコンビニでのご入金確認後となります。

※コンビニエンスストアでの料金後払いは、現在取り扱いを中止しております。

 

<Amazonペイメンツ>(現在準備中)
アマゾンのアカウントIDで簡単にお支払いできる方法です。

Amazonアカウントを持っているお客様であれば
新規で住所やクレジットカードを入力することなく、
Amazonに登録しているクレジット情報などで
簡単にお支払いをすることができます。

 

<LINE Pay>(準備中)
LINEのアカウントIDで簡単にお支払いできる方法です。

LINEアカウントを持っているお客様であれば
新規で住所やクレジットカードを入力することなく、
LINEに登録しているクレジット情報などで
簡単にお支払いをすることができます。

※LINE Payにお金を入れておく必要があります。

 

<代金引換>
製品受け取り時に、配送員へ現金にてお支払いいただく方法です。

  • 代金引換手数料は¥550(税込)です。ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスを利用しております。
  • 代金引換によるお支払は、配達時のお支払代金合計が、税込みで30万円以内のご注文のみとなります。

※コチラのサービスは国内発送のみ対応しています。予約受付や海外直送は未対応です。

 

<銀行振込>
銀行口座に現金をお振り込みいただく方法です。ゆうちょ銀行への銀行振込をご利用いただけます。振込先の銀行情報は、ご注文後に表示される画面およびご注文後に送信されるメールのリンクから確認いただけます。

代金は前払いとなります。ご注文製品はご入金確認後の発送とさせていただきます。ご入金の確認には通常、お振り込み手続き後、1営業日(土日、祝日を除く)ほどお時間をいただきます。尚、お振込手数料はお客様負担となります。

ご注文時に以下の配送時間帯をご指定いただけます。
午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

配送時間帯をご指定いただく場合は、
上記のご希望の時間帯をご注文手続きのページにて選択してください。

配送方法、お届け先の地域によってはご指定を承れない場合や、お届けが遅くなる可能性があります。海外発送や予約受付品は対応不可です。

国内に在庫がある商品はヤマト運輸、佐川急便、または郵政から発送を行っております。海外直送の場合は、様々な発送方法を使うので一概にお答えすることが出来ません。状況により配送方法を使い分けますのでご了承くださいませ。

<国内に在庫があるもの>
 通常、祝・休日を除いた1−2営業日で発送いたします。

<予約受付>
各商品ページに記載の日付までにお届け予定です。

<海外発送>
ご注文から約30日前後お届けです。(お急ぎの場合はご遠慮ください。)

  • 複数製品のご注文を承った際は、準備出来た物から発送致します。
  • ご注文製品の発送時期が遅れる場合はメールにてご連絡をいたします。
    なお、予定よりも早くご用意できた場合は順次発送いたします。
  • 予約受付であっても銀行振込の場合は、前払いとなりますので、
    ご注文日より7日以内にお振り込みください。
    確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

ご注文手続き完了後、お届けするメールにてご注文確定となります。

注文確定後はすぐに出荷手配をいたしますので、
ご注文内容の変更、キャンセルが出来ない場合があります。

キャンセルご希望でそれが可能な場合、費用がかかった場合は
実費(物流センターへキャンセル手数料、銀行振込等の振込手数料)を
差し引いてご返金いたしますので予めご了承くださいませ。

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

到着後7日以内に製品に問題があった場合、初期不良としてご対応致します。
往復送料も全てRASICAL(ラシカル)が負担し、交換またはご返金いたします。
商品在庫が無く、正しい商品と交換ができない場合は返金処理させて頂きます。

製品到着より7日以降の場合、
未使用・未開封であっても返品・交換の対応はしておりません。

また、お客様のご都合による返品・交換対応は基本的に行っておりません。
予めご了承ください。

 

海外直送品は下記をご理解くださいませ。
・海外生産のため、一部分に傷や汚れなどが見られる可能性があります。
・外箱にへこみ、テープ跡、やぶれ等ある場合がございます。
・改善などに伴いパッケージが変更される場合がございます。
・電化製品はテストなどにより、バッテリーが消耗している場合があります。
・説明書が付いている場合は特に記載のない限り英語や中国語になります。
・アパレルは着脱に支障無い程度の縫製のあまさ、匂いがする、染めムラ、海外表示、タグがない等のお品がございます。
・表記サイズが日本の表記サイズと異なる場合がございますので、詳細サイズを必ずご確認ください。
・サイズには1-3cmほどの誤差がある場合があります。
・生産工場の都合で、素材や生地が変更される場合があります。
・お手持ちのパソコン・携帯の画面により商品のお色に若干の差がございます。


 

 

RASICAL(ラシカル)では製品保証制度を設けています。
製品保証制度とは、商品自体に問題があった際にラシカルが保証する制度になります。

この制度はラシカルブランド製品のみに適応されます。他社ブランドや海外直送サービスもございますが、ラシカルブランド以外にこの制度は適応されません。

この制度に期限を設けておりません。商品到着7日以降から適応されます。
7日以内に不具合があった場合は、初期不良としてご対応致します。

返送の際はお客様元払いにて、返送料のご負担を頂いております。
ご返送いただき、不具合が確認できましたらご対応させていだきます。
予めご了承くださいませ。

新しい商品を発送する運賃についてはラシカルが負担いたします。
 

また、保証制度には無償と有償がございます。
下記に該当する場合は無料の製品保証対象外になります。
基本的に一式返送いただきますので大切にご使用・保管お願い致します。

 

無料保証対象外

全製品共通
・お客様の過失による汚損・破損した製品。
・付属品、その袋等を破損、紛失した製品。
・お客様で加工、修理、クリーニングされた製品。
・商品包装を破損、紛失、破棄された製品。
・付属品、その袋等を破損、紛失した製品。
・受け取り時の納品書がない製品。

 

電気製品
・水没、水深による水濡れ故障、不具合。
・破損、落下などの外部要因による故障、不具合。
・ソフトやウイルス感染に起因する故障、不具合。
・バッテリーの消耗、キズ、錆、カビ等に起因する故障、不具合。
・他社アクセサリー、マウント、充電器等の使用による本体の紛失、故障、不具合。

 

衣類、雑貨
・使用による劣化が見られる製品。
・商品の色味やサイズがイメージと違った場合。

 

通常の使用による経年劣化や、故意、過失、不適切な使用による摩耗、
損傷がある場合、製品保証の対象外です。

また、ラシカル製品についてのご不満ではなく、お客様の個人的なご事情や、
製品保証制度の悪用と判断した場合は、交換、返金は致しません。

基本的に製品に問題がない場合はご対応できませんのでご了承くださいませ。

 

有償対応について
保証対象外の場合でも、原価に近い価格で有償交換もお受けいたします。
お気軽にご相談くださいませ。

support@rasical.com

ラシカルからお送りした製品を受け取り拒否、お客様による住所入力間違い、
または長期不在によって、ラシカルに製品が返送がされた場合、¥1600(税込)をご請求いたします。実際に送料や手数料等が発生しておりますので必ずお支払頂きます。

商品を再度お送りする場合は、下記の配送料を再度お支払いお願いいたします。

全国一律¥700(税込)
但し、沖縄県、離島は¥900(税込)です。

受取拒否や長期不在で返送されると、お互い損しかしませんので、
十分ご注意の上ご注文お願い致します。

必ず受取可能な住所、状態でご注文をお願い致します。

ラシカルアカウントにご 登録 いただくと、ウェブサイトでのお買い物が便利です。

  • アカウント情報を元に、手続きが可能になります。
  • 注文履歴がサイト内でご確認いただけます。
  • 一度お届け先を登録すれば、次回以降簡単にご注文いただけます。
  • クレジットカードの情報を保存し、入力の手間を省きます。
  • 返品交換時にサイト内で状況確認ができるため、スムーズに対応可能です。
  • ウィッシュリストへの追加が可能です。
  • 製品レビューをご記入いただけます。

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ログインした上で「アカウント情報」内から変更していただけます。

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パスワードを再設定するための案内が届かない場合は、

  • ご入力いただいたメールアドレスが、ご登録のメールアドレスと異なる。
  • ウェブサイトにお客様情報の登録がお済みでない

などの原因が考えられます。

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ご登録・ご注文確認等のメール届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

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